Termos de Uso

Última atualização: 3 de outubro de 2026

1. Quem somos e o que oferecemos

A MultiAcesso Assinaturas é um serviço de entretenimento digital que reúne programação de TV, filmes e séries para assistir em dispositivos compatíveis. Ao usar este site ou contratar o serviço, você concorda com estes Termos.

2. Como contratar

A contratação é feita pelo atendimento no WhatsApp, no número +55 11 95805-7272. Os planos divulgados no site são o Plano Mensal (R$ 24,90 por mês para 1 dispositivo ou R$ 30,00 por mês para até 3 dispositivos), o Plano Trimestral (R$ 19,99 por mês para 1 dispositivo ou R$ 25,00 por mês para até 3 dispositivos, com pagamento único de R$ 59,97 ou R$ 75,00) e o Plano Anual (R$ 14,99 por mês para 1 dispositivo ou R$ 19,99 por mês para até 3 dispositivos, com pagamento único de R$ 179,88 ou R$ 239,88). Os valores valem na data de publicação, e qualquer mudança é informada antes da contratação. Os dados cadastrais do prestador (razão social, CNPJ e endereço) são informados pelo atendimento no momento da contratação.

3. Teste grátis

Você pode solicitar um teste grátis pelo WhatsApp para conhecer o serviço antes de decidir. As orientações práticas do teste, como a forma de acesso e a duração, são passadas pelo atendimento.

4. Pagamento, renovação e cancelamento

As formas de pagamento, a renovação e as regras de cancelamento são informadas de forma clara pelo atendimento antes de você contratar, e você só segue se estiver de acordo. Quando se aplicar, você tem direito de arrependimento em até 7 dias após a contratação feita à distância, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

5. Compatibilidade e requisitos

Para usar o serviço você precisa de internet e de um aparelho compatível (Smart TV, TV Box, celular Android ou iOS, tablet ou computador). A compatibilidade do seu modelo é confirmada pelo atendimento. Em alguns casos, o acesso pode depender de um aplicativo de terceiros, e a equipe orienta a configuração. A qualidade da imagem depende da sua conexão e do conteúdo.

6. Disponibilidade e conteúdo

A programação e o catálogo podem mudar ao longo do tempo. Não garantimos a presença de canais ou títulos específicos, nem funcionamento sem interrupções: instabilidades de internet, manutenções e falhas de terceiros podem acontecer. Quando houver problema, o atendimento ajuda a resolver.

7. Uso adequado

• O acesso é pessoal e para uso doméstico.
• Não é permitido revender, repassar ou compartilhar o acesso fora das condições informadas no atendimento.
• Não é permitido retransmitir, gravar para distribuir ou exibir o conteúdo publicamente.
• Não tente burlar limites, bloqueios ou medidas de segurança do serviço.

O descumprimento pode levar à suspensão do acesso, respeitados os seus direitos de consumidor.

8. Propriedade intelectual

O nome, a logo, os textos e o visual deste site pertencem à MultiAcesso Assinaturas. Os filmes, séries e canais pertencem aos seus respectivos titulares. Nada aqui dá a você direito de uso, cópia ou distribuição desses materiais.

9. Responsabilidades

Não nos responsabilizamos por falhas na sua internet, em aparelhos incompatíveis ou em aplicativos de terceiros. Isso não limita os direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor.

10. Suporte

Para dúvidas, problemas ou solicitações, fale com a equipe pelo WhatsApp: +55 11 95805-7272.

11. Privacidade

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.

12. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes são comunicadas antes de valerem para contratações em andamento.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos.